Privacidad, términos y reembolsos
Esta página resume nuestras políticas en español para que las entiendas sin esfuerzo. Las versiones completas y legalmente vinculantes están en inglés: política de privacidad, términos de uso y política de reembolsos. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Privacidad
La versión corta: tus capturas y grabaciones se quedan en tu ordenador. GrabCanvas no tiene sistema de cuentas, ni nube, ni analítica dentro de la app. El único dato personal que guardamos es la dirección de correo que nos das para recibir una clave de licencia o pedir soporte.
- La app. Capturas, grabaciones, anotaciones y preferencias se guardan en carpetas de tu ordenador que puedes ver y cambiar en Preferencias. GrabCanvas no las sube a ningún sitio. El reconocimiento de texto y la detección de correos para desenfocar se ejecutan en tu equipo. La clave de licencia se verifica localmente; la app no necesita conexión para funcionar.
- Comprobación de actualizaciones. Una vez al día, si la dejas activada, la app pregunta a grabcanvas.com cuál es la última versión. Esa petición incluye la versión de la app y el sistema operativo, y nada que te identifique. Se puede desactivar en Preferencias.
- Informes de fallos. Si la app se cierra inesperadamente, ofrece enviarnos un registro por correo. No se envía nada salvo que tú lo decidas, y puedes leer el registro antes.
- Este sitio web. El servidor guarda registros de acceso estándar (dirección IP, página, navegador, hora) durante un máximo de 30 días para diagnosticar problemas y bloquear abusos. No usamos rastreadores publicitarios ni cookies, y no vendemos estos datos.
- Correo y claves. Cuando pides una licencia de lanzamiento, compras una licencia o nos escribes, guardamos tu dirección y la correspondencia para enviarte la clave, reenviarla si la pierdes, procesar un reembolso y responder. Quienes tienen licencia de lanzamiento reciben un único correo de seguimiento. No enviamos boletines ni compartimos, alquilamos o vendemos direcciones.
- Tus derechos. Puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos o borremos tus datos en cualquier momento escribiendo a info@grabcanvas.com. Respetamos para todo el mundo los derechos adicionales que reconocen la UE, el Reino Unido y California.
Términos de uso y licencia
- Partes. "Nosotros" es C. Kerger, que opera como GrabCanvas, en San Francisco, California, Estados Unidos.
- Prueba. Puedes descargar y usar GrabCanvas sin clave para evaluarlo. La prueba incluye todas las funciones, dura 7 días y añade una marca de agua a las imágenes y grabaciones exportadas.
- Licencia. Al comprar una licencia o recibir una de lanzamiento, te concedemos una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible para instalar y usar GrabCanvas en los ordenadores que uses personalmente, en Windows, macOS y Linux. Una licencia es para una persona con nombre. Las organizaciones necesitan una licencia por persona que use el software. No puedes revender, sublicenciar, alquilar ni compartir claves; eliminar o alterar el mecanismo de licencia; hacer ingeniería inversa salvo donde la ley lo permita; ni usar el software para infringir la ley.
- Actualizaciones. Tu licencia incluye todas las actualizaciones publicadas en los seis meses siguientes a la compra. La licencia no caduca y la versión que tienes sigue funcionando después; las actualizaciones posteriores no están incluidas.
- Licencias de lanzamiento. Se regalan a las primeras 100 personas que las piden y son idénticas a las de pago. Podemos pedir opinión una vez; responder es opcional. Una por persona.
- Tu contenido. Todo lo que captures, grabes o anotes es tuyo. GrabCanvas no lo sube y nosotros nunca lo vemos. Eres responsable de lo que capturas y compartes, incluidos los datos personales de otras personas y el material con derechos de autor.
- Garantía y responsabilidad. GrabCanvas se ofrece "tal cual". Nos esforzamos por que sea fiable, pero no prometemos que esté libre de errores ni que sirva para cualquier propósito. En la medida en que la ley lo permite, nuestra responsabilidad total se limita al importe que pagaste por tu licencia.
- Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, y cualquier disputa se resuelve en los tribunales del condado de San Francisco, salvo que la legislación de consumo de tu país disponga otra cosa.
Reembolsos
Si GrabCanvas no es para ti, escríbenos en los 30 días siguientes a la compra y te devolvemos el importe completo. Sin formularios y sin tener que dar motivos.
- Escribe a info@grabcanvas.com desde la dirección con la que compraste, o incluye el recibo.
- Pon "reembolso" en el asunto. Una frase sobre qué no funcionó se agradece, pero es opcional.
- Confirmamos el mismo día laborable y emitimos el reembolso al método de pago original.
Procesamos los reembolsos en dos días laborables; las entidades de tarjetas suelen reflejarlo entre 5 y 10 días laborables después. Tu clave se desactiva al emitir el reembolso; puedes seguir descargando GrabCanvas y usar la prueba de 7 días. Pasados los 30 días, escribe igualmente: no podemos prometer un reembolso, pero si algo está realmente roto preferimos arreglarlo o compensarte a quedarnos con tu dinero. Las licencias de lanzamiento son gratuitas, así que no hay nada que reembolsar.
Contacto
info@grabcanvas.com · C. Kerger, San Francisco, California, Estados Unidos.